LIVRAISON & RETOUR

1. Délai de préparation

Dans le cas où le produit est disponible sur le site (hors produit "Sur commande"), la Société prépare la commande sous 2 à 3 jours ouvrés.
Ce délai peut être dépassé de manière ponctuelle lors d'évènements exceptionnels (OctoGônes,...).

Dans le cas où le produit est indiqué comme étant "Sur commande", la disponibilité du produit dépend de la disponibilité chez le fournisseur. Il faut prévoir un délai supplémentaire pour l'expédition de la commande.

Une commande est préparée et envoyée que quand elle est complètement disponible. Des produits "Sur commande" ou en "Précommande" peuvent être dans une commande avec des produits déjà en stock. Un délai supplémentaire sera donc nécessaire.

2. Transporteurs

La livraison s'effectue, en point relais, par l'intermédiaire de Mondial Relay.

3. Frais de port

6€ de frais de port pour une commande inférieure à 150€.
frais de port gratuits pour une commande supérieure ou égale à 150€
Si la commande contient au moins un livre alors les frais de port est de minimum 3€

4. Précommande

Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, les délais de livraison peuvent être allongés. Dans le cas d'une commande contenant un ou plusieurs articles en précommande, ainsi que des articles en stock, la commande sera expédiée lorsque tous les articles sont disponibles.

5. Retours

Les demandes de retour doivent être effectuées à l’adresse électronique suivante : commande@lesfigurinistes.fr
Après réception et vérification des produits, un remboursement ou échange pourra être proposé.
Le remboursement est effectué sous un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.